Informativa sulla privacy

vinelva gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di fornirvi, clienti, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). vinelva è alimentato da Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le vostre informazioni personali quando visitate, utilizzate, acquistate o effettuate altre transazioni utilizzando i Servizi o comunicando altrimenti con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e questa Informativa sulla privacy, questa Informativa sulla privacy prevale per quanto riguarda la raccolta, l'elaborazione e la divulgazione delle vostre informazioni personali.

Si prega di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi Servizio, riconoscete di aver letto questa Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'uso e la divulgazione delle vostre informazioni come descritto in questa Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che vi identificano o possono essere ragionevolmente collegate a voi o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o che sono state rese anonime, in modo che non possano identificarvi o essere ragionevolmente collegate a voi. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le inferenze tratte da tali informazioni personali, a seconda di come interagite con i Servizi, di dove vivete e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

Dettagli di contatto inclusi il vostro nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
Informazioni finanziarie inclusi numeri di carte di credito, debito e conti finanziari, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli della transazione, modalità di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
Informazioni sull'account inclusi il vostro nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulla transazione inclusi gli articoli che visualizzate, aggiungete al carrello, alla lista dei desideri o acquistate, restituite, scambiate o annullate e le vostre transazioni passate.
Comunicazioni con noi incluse le informazioni che inserite nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando inviate una richiesta di assistenza clienti.
Informazioni sul dispositivo inclusi informazioni sul vostro dispositivo, browser o connessione di rete, il vostro indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull'utilizzo incluse informazioni relative alla vostra interazione con i Servizi, inclusi come e quando interagite o navigate nei Servizi.

Fonti di informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da voi inclusi quando create un account, visitate o utilizzate i Servizi, comunicate con noi o altrimenti ci fornite le vostre informazioni personali;
Automaticamente tramite i Servizi inclusi dal vostro dispositivo quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o visitate i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
Dai nostri fornitori di servizi inclusi quando li ingaggiamo per abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano le vostre informazioni personali per nostro conto;
Dai nostri partner o altre terze parti.

Come utilizziamo le vostre informazioni personali

A seconda di come interagite con noi o quali dei Servizi utilizzate, potremmo utilizzare le informazioni personali per i seguenti scopi:

Fornire, Personalizzare e Migliorare i Servizi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi i Servizi, inclusi l'esecuzione del nostro contratto con voi, l'elaborazione dei vostri pagamenti, l'evasione dei vostri ordini, il ricordo delle vostre preferenze e degli articoli che vi interessano, l'invio di notifiche relative al vostro account, l'elaborazione di acquisti, resi, scambi o altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione del vostro account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di eventuali resi e scambi, la possibilità di pubblicare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata, come la raccomandazione di prodotti correlati ai vostri acquisti. Ciò può includere l'uso delle vostre informazioni personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
Marketing e Pubblicità. Utilizziamo le vostre informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta e la visualizzazione di annunci online per prodotti o servizi sui Servizi o altri siti web, inclusi quelli basati su articoli che avete acquistato in precedenza o aggiunto al carrello e altre attività sui Servizi.
Sicurezza e Prevenzione Frodi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per autenticare il vostro account, per fornire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, per rilevare, indagare o intraprendere azioni in merito ad attività potenzialmente fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegliete di utilizzare i Servizi e registrare un account, siete responsabili di mantenere sicure le vostre credenziali di accesso. Consigliamo vivamente di non condividere il vostro nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessuno.
Comunicare con voi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi assistenza clienti, per essere reattivi nei vostri confronti, per fornirvi servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.
Motivi Legali. Utilizziamo le vostre informazioni personali per conformarci alla legge applicabile o rispondere a processi legali validi, incluse richieste da parte delle forze dell'ordine o delle agenzie governative, per indagare o partecipare a discovery civile, procedimenti legali potenziali o effettivi, o altri procedimenti legali avversi, e per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le vostre informazioni personali a terze parti per scopi legittimi soggetti a questa Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basata sulla vostra attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le vostre informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda di dove risiedete, potreste avere il diritto di richiederci di non condividere informazioni su di voi per mostrarvi pubblicità mirate e marketing basati sulla vostra attività online con diversi commercianti e siti web.
Quando ci autorizzate, richiedete o acconsentite altrimenti alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirvi prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso.
Con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale.
In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per rispettare eventuali obblighi legali applicabili (incluse risposte a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora informazioni personali sul vostro accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornire e migliorare i Servizi per voi. Le informazioni che inviate ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero essere situate in paesi diversi da quello di residenza, al fine di fornire e migliorare i Servizi per voi.

Inoltre, per aiutare a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenute dalle vostre interazioni con il nostro Negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte sulle vostre interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify.

In queste circostanze, Shopify è responsabile dell'elaborazione delle vostre informazioni personali, incluse le risposte alle vostre richieste di esercitare i vostri diritti sull'uso delle vostre informazioni personali per questi scopi. Per saperne di più su come Shopify utilizza le vostre informazioni personali e sui diritti che potreste avere, potete visitare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda di dove vivete, potete esercitare determinati diritti relativi alle vostre informazioni personali tramite il Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web di terze parti e link

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se seguite link a siti non affiliati o controllati da noi, dovreste esaminare le loro politiche sulla privacy e sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su tali siti.

Le informazioni che fornite su sedi pubbliche o semi-pubbliche, incluse le informazioni che condividete su piattaforme di social networking di terze parti, potrebbero anche essere visualizzabili da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni al loro uso da parte nostra o di terzi. La nostra inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, se non quanto divulgato sui Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su minori al di sotto dell'età della maggiore età nella vostra giurisdizione. Se siete genitori o tutori di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, potete contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito per richiederne la cancellazione. A partire dalla Data di entrata in vigore di questa Informativa sulla privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di "condividere" o "vendere" (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una sicurezza "perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci inviate potrebbe non essere sicura durante il transito. Si consiglia di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata per cui conserviamo le vostre informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il vostro account, per fornirvi i Servizi, per rispettare gli obblighi legali, per risolvere controversie o per far rispettare contratti e politiche applicabili.

I vostri diritti e scelte

A seconda di dove vivete, potreste avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle vostre informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la vostra richiesta come consentito dalla legge.

Diritto di accesso / conoscenza. Potreste avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di voi.
Diritto alla cancellazione. Potreste avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che deteniamo su di voi.
Diritto di correzione. Potreste avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che deteniamo su di voi.
Diritto alla portabilità. Potreste avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi e di richiedere che le trasferiamo a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarvi email promozionali e potete scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre email. Se non desiderate più ricevere le nostre comunicazioni, potremmo comunque inviarvi email non promozionali, come quelle relative al vostro account o agli ordini effettuati.

Se risiedete nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, e soggetti a eccezioni e limitazioni previste dalla legge locale, potete esercitare i seguenti diritti oltre a quelli sopra indicati:

Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: Potreste avere il diritto di richiederci di interrompere o limitare il trattamento delle informazioni personali per determinati scopi.
Revoca del consenso: Ove ci basiamo sul consenso per trattare le vostre informazioni personali, avete il diritto di revocare tale consenso. Se revocate il vostro consenso, ciò non influirà sulla liceità di alcun trattamento basato sul vostro consenso prima della sua revoca.

Potete esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le vostre informazioni personali e sui diritti che potreste avere, inclusi i diritti relativi ai dati elaborati da Shopify, potete visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non discrimineremo nei vostri confronti per l'esercizio di alcuno di questi diritti. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di poter elaborare le vostre richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, potete designare un agente autorizzato a presentare richieste per vostro conto per esercitare i vostri diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo all'agente di fornire la prova che lo avete autorizzato ad agire per vostro conto, e potremmo aver bisogno che voi verifichiate la vostra identità direttamente con noi. Risponderemo alla vostra richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se avete reclami su come elaboriamo le vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. A seconda di dove vivete, potreste avere il diritto di appellare la nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito, o di presentare il vostro reclamo alla vostra autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, potete trovare un elenco delle autorità di vigilanza responsabili per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le vostre informazioni personali al di fuori del paese in cui vivete.

Se trasferiamo le vostre informazioni personali fuori dallo Spazio Economico Europeo o dal Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o equivalenti contratti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non sia verso un paese che è stato determinato a fornire un livello adeguato di protezione.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di volta in volta, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e forniremo avvisi come richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

Email : contact@vinelva.com

Chiamaci : +447874432332

Indirizzo : 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti

Orari di apertura:
Dal lunedì al venerdì: 8:00 - 17:00 (GMT+10:00)
Sabato e domenica: Chiuso

Ci impegniamo a rispondere a tutte le email e richieste entro 1-2 giorni.